LINEチャットボット 料金相場 完全ガイド【2026年】— 無料〜エンタープライズまで全比較

1. LINEチャットボットツール 料金帯別一覧

ツール	月額費用	初期費用	メッセージ数/月	AI機能	サポート
LINE公式β	無料	無料	LINE OAプランに依存	△ 基本的	LINEヘルプのみ
Tsunagu AI（無料）	¥0	¥0	65件	◎ 高精度	メール
Tsunagu AI Lite	¥1,980	¥0	500件	◎ 高精度	メール
Tsunagu AI Standard	¥4,980	¥0	3,000件	◎ 高精度	メール
Tsunagu AI Pro	¥9,800	¥0	10,000件	◎ 高精度	メール
anybot	¥9,800〜	¥0	プランによる	◯ 良好	メール
Lステップ	¥10,780〜	¥0	プランによる	△ キーワードベース	チャット・電話
hachidori	¥21,780〜	要問合せ	プランによる	◯ 良好	専任担当

※価格は2026年5月時点の情報です。最新価格は各社公式サイトをご確認ください。機能の詳細比較はAIチャットボット比較ガイドをご覧ください。個人事業主・一人店舗オーナーにとって、月額1,980円から始められるTsunagu AIは最もコストパフォーマンスの高い選択肢の一つです。

2. 隠れたコストに注意

ツールを選ぶ際は月額費用だけでなく、以下のコストも確認してください。

隠れコストの種類	内容	Tsunagu AIの対応
初期設定費	導入支援・設定代行費用	なし（自社設定可能）
メッセージ超過料金	上限超過時の従量課金	なし（プランアップが必要）
解約違約金	途中解約時のペナルティ	なし（いつでも解約可）
API連携費	外部サービス連携の追加費用	基本的になし
学習・研修コスト	スタッフのツール習熟にかかる時間	約15分で設定完了

3. 小規模店舗（月100件以下）に最適な選択

月間メッセージ数が100件以下の小規模店舗には、以下を推奨します。

• まずは: Tsunagu AI 無料プラン（月65件）でAI自動応答の効果を確認（無料で使う方法の詳細はこちら）
• 100件前後になったら: Tsunagu AI Liteプラン（月額¥1,980・500件）へアップグレード
• 判断基準: 月20件以上の問い合わせがあれば、費用対効果あり

4. 中規模店舗（月1,000件前後）に最適な選択

• おすすめ: Tsunagu AI Standardプラン（月額¥4,980・3,000件）
• マーケティング機能も必要な場合: Lステップ・hachidoriも検討
• 判断基準: AI応答のみ必要ならTsunagu AI、ステップ配信・セグメント配信も必要ならLステップ

5. スタッフコストとの比較計算（想定例）

対応方法	月間コスト（想定）
パートスタッフによるLINE対応（1日2時間×20日）	¥1,100/h × 2h × 20日 = ¥44,000
正社員が業務の一部でLINE対応（1日1時間×22日）	¥2,500/h × 1h × 22日 = ¥55,000
Tsunagu AI Liteプラン（月500件）	¥1,980
Tsunagu AI Standardプラン（月3,000件）	¥4,980

AIが自動応答できる割合（想定80%）を考慮しても、スタッフコストと比べると大幅な削減が見込めます。残り20%の複雑な問い合わせはスタッフが対応することになります。

6. Tsunagu AI 料金プラン詳細

プラン	月額	月間メッセージ数	特徴
無料	¥0	65件	個人・極小規模店舗向け。機能制限なし
Lite	¥1,980	500件	小規模店舗向け。最もコスパが高い
Standard	¥4,980	3,000件	中規模店舗・複数アカウント向け
Pro	¥9,800	10,000件	大規模・フランチャイズ向け

全プラン共通: 初期費用¥0、解約違約金なし、メールサポート付き。LINE公式アカウント料金プランとの組み合わせ方もご参照ください。